מדיניות החזרים כספיים והחזרות

מדיניות החזרות וביטולים בהתאם לחוק הגנת הצרכן

 

1. הגדרות

"אריזה מקורית" – האריזה של המוצר כפי שסופקה על ידי היצרן או היבואן.
"דמי ביטול" – כפי שמוגדרים בחוק הגנת הצרכן.
"טובין" – מוצר שמחירו מעל 50 ₪.

2. ביטול עסקה

צרכן רשאי לבטל עסקה, בכפוף לתנאים הבאים:

מועדי ביטול:

הערות חשובות:

3. החזרת התמורה

במקרה של ביטול עסקה:

מקרים מיוחדים:

4. אופן החזר כספי

ההחזר יתבצע:

דוגמאות:

5. דמי ביטול

העוסק רשאי לגבות:

בנוסף, ייתכן חיוב על עמלת סליקה שנגבתה בפועל.

6. הגבלת זכות הביטול

לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:

7. חריגים נוספים

8. מתנות והחלפות

ניתן להחזיר מוצר שניתן כמתנה בתנאי:

ההחזר יינתן לפי אמצעי התשלום המקורי.

9. תחולה

התקנות חלות על מגוון מוצרים ושירותים, כולל: